কী সংগ্রহ করি: আপনার পরিচয়, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের টেকনিক্যাল ডেটা।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের সাথে।
কতদিন রাখি: আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে আপনি ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
১. পরিচিতি এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি Betway-এর সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটের জন্য প্রযোজ্য; আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে গেলে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
পরিচয় এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য
নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ যা অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য প্রয়োজনীয়।
ভেরিফিকেশন নথি
KYC প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণ।
পেমেন্ট ডেটা
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডের তথ্য।
গেমিং এবং ট্রানজ্যাকশন
আপনার খেলার ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড।
টেকনিক্যাল ডেটা
আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেম।
যোগাযোগের রেকর্ড
সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথন এবং অভিযোগের ইতিহাস।
৩. আমরা যেভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা মূলত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি আপনার থেকে: রেজিস্ট্রেশন এবং ভেরিফিকেশনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট ভিজিট করেন।
পার্টনারদের থেকে: আমাদের পেমেন্ট এবং আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে।
৪. কেন আমরা তথ্য ব্যবহার করি
আপনার তথ্যের ব্যবহার নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে করা হয়:
অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
দ্রুত ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস নিশ্চিত করতে।
ব্যবহারকারীর বয়স এবং সঠিক পরিচয় যাচাই করতে।
প্রতারণা, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করতে।
বাংলাদেশে জুয়ার অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
আপনার সম্মতিতে বিশেষ প্রমোশনাল অফার পাঠাতে।
৫. আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আমরা নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:
সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেস এবং ভেরিফিকেশনের জন্য আমাদের অনুমোদিত পার্টনারদের সাথে।
আইনি কর্তৃপক্ষ: যখন আইনত বাধ্যতামূলক হয় বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে অনুরোধ করা হয়।
নিরাপত্তা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
৬. ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি:
এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সফারের সময় আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য মূল ডেটাবেস থেকে আলাদা এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।
মনিটরিং: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে আমরা সার্বক্ষণিক নজরদারি করি।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ব্রাউজ করার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এবং কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করবেন তা দেখতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করতে পারেন:
আপনার সংরক্ষিত তথ্যের অ্যাক্সেস এবং কপি চাওয়া।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করা।
নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
মার্কেটিং মেসেজ থেকে নিজেকে সরিয়ে নেওয়া (Opt-out)।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং জুয়া নিয়ন্ত্রণ আইনের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে আমরা বাধ্য থাকি।
৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশে প্রযোজ্য প্রচলিত আইন এবং রেগুলেটরি রিকোয়ারমেন্ট অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্যগুলো সংরক্ষিত থাকে।
১০. বয়সের সীমাবদ্ধতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা এই বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
১১. আন্তঃদেশীয় ডেটা স্থানান্তর
আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, যেখানেই ডেটা সংরক্ষিত হোক না কেন, তা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
১২. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পেজে প্রকাশ করা হবে। আমরা ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করি যেন তারা নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি লক্ষ্য করেন।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাইটে উপলব্ধ যোগাযোগ মাধ্যমগুলোর মাধ্যমে অথবা সাপোর্ট পেজে গিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।